화해와 갈등의 해소

갈등은 근본적으로 편협하고 그릇된 인식에서 비롯되기 때문에 갈등을 해소하고 화해를 이룩하기 위해서는 합리적이며 비판적인 사고가 필요하다. 또한, 사실을 직시하고 왜곡하지 않는 자세로 스스로를 냉정하게 바라볼 수 있어야 한다. 흔히 용서와 화해의 과정에서 스스로를 합리화하거나 자신의 감정을 위장하고 감추려 하기 때문이다.

다른 사람들과 더불어 살아갈 수 있는 인간적 심성도 필요하다. 이러한 심성은 이성보다는 공감, 동정심, 배려, 사랑과 같은 정서를 통해 생겨난다. 특히 '공감'은 다른 사람의 느낌이나 입장을 헤아리고 이해하는 것으로, 조화롭고 원만한 인간관계를 만드는 정서적 능력이다. 공감은 자기 중심성에서 벗어나 다른 사람들과의 차이를 인정할 수 있게 하기 때문이다.

화해를 통해 갈등을 해소하는 데 있어 가장 중요한 방법은 대화이다. 대화는 다른 사람의 입장에서 사건을 바로볼 수있게 한다. 따라서 대화를 통하여 사회적 갈등과 대립을 합리적으로 해소할 수 있다. 대화는 단절관 분리를 극복하며 개인들을 통합하여 공동체로 결속시키는 방법이다.