지식 정보 사회로의 변화

우리는 노동이라는 말을 들으면 채플린의 '모던 타임스^[각주:1]'나 르네 클레르의 '우리에게 자유를^[각주:2]'을 연상한다. 분명 그들의 비판은 옳은 때가 있었다. 그러나 그것은 오늘날 급속히 변화하고 있는 새로운 산업에는 들어맞지 않는다. 이제까지의 '제 2의 물결' 산업에서는 생산 과정을 분업화, 반복화해서 인간이 기계처럼 일하는 것이 능률을 올리는 요령이었다. 이제 그런 일은 컴퓨터가 더 빠르게 잘하고, 위험한 작업은 로봇이 한다.

'제 3의 물결'의 노동자는 더욱 독창적이고 지능적이라서 이제는 기계의 부속품이 아니라. '두뇌 노동자'는 기능과 정보가 가득히 들어 있는 '두뇌 도구 상자'를 가지게 된다. ·····

노동의 지루함이 감소할 수도 있지만 동시에 고독감과 사회적 고립이 증대할 수도 있다. 만약, 친구나 애인 또는 가족 모두가 각기 다른 시간에 일을 할 경우 각자의 일정을 조정하는 데 도움을 주는 새로운 서비스 기능이 생겨야 한다. 그렇지 않다면, 서로가 얼굴을 마주하는 사회적 접촉은 더 어렵게 될 것이다. 동네의 선술집, 교회 모임, 학교 무도회 등 전통적인 사교의 공간은 본래의 의미를 상실해 가고 있다.

- 토플러, "제 3의 물결" -

디지털 혁명, 통신 혁명, 사회 혁명, 기업 혁명 등에 대한 저작으로 유명한 미국의 미래학자

1. 모던 타임스modern times : 자본주의의 인간성 무시에 대한 격렬한 분노를 고발하는 1936년 작 미국 영화 [본문으로]
2. 우리에게 자유를 : 산업화가 부른 비인간화를 꼬집은 1931년 작 프랑스 뮤지컬 영화 [본문으로]